Создание записи на услуги

Вкладка на странице Автоворонки

Запись на услуги, встречи, собеседования, как правило, связана с привязкой к местному часовому поясу. Поэтому, первое, что вам нужно сделать перед созданием сценария записи, это выставить свой часовой пояс, в котором вы работаете.

Для этого необходимо перейти в настройки аккаунта.

 

Далее, на странице Автоворонки, переходим на вкладку “Запись на услуги” и нажимаем “Добавить запись на услуги”

 

Вводим название сценария записи.

Далее выбираем каналы, в которых сценарий будет работать.

Следующая опция “Сгруппировать” позволяет получать сгруппированный отчет сразу из нескольких сценариев записи. Если вы используйте только один сценарий, оставьте это поле пустым.

Далее мы определяем триггеры запуска. Сценарий можно запускать при запуске бота, либо по добавленному тегу, например, при нажатии на кнопку.

 

Далее разберем настройки каждой вкладки.

 

Список услуг

На этой вкладке мы определяем что будет представлять из себя то, на что клиенты будут записываться.

Это может быть определенный список услуг, либо клиенты сами будут писать на что они записываются, либо это будет запись на событие.

Запись на событие не предполагает выбор даты и времени, так как вы заранее определяете ее и клиент лишь выбирает событие сразу с определенной датой и временем.

В случае создания списка услуг, можно задать так же время выполнения каждой. Это время будет учитываться при записи других клиентов, чтобы не получилось накладок по времени.

 

График работы

На этой вкладке мы определяем рабочие дни недели и время, а также праздничные дни, на которые нельзя будет записаться.

Время для записи можно задать интервалом, например, 09:00 – 12:00, 13:00 – 18:00. В этом случае клиент должен будет написать время, на которое он хочет записаться.

Также можно задать готовое время записи, тогда клиенту нужно будет лишь выбрать свободное время для записи из списка.

 

Настройки

На этой вкладке определяются всевозможные настройки выбранного типа списка услуг. Например, можно задать опцию, при которой, клиент сможет записаться сразу на несколько услуг, задать максимальное количество записей на одно время, количество строк в списке услуг на страницу и т.д.

Ко всем полям дана информационная сноска, чтобы вам легче было понять за что отвечает та или иная настройка.

 

Мои записи

Эта вкладка определяет настройки управления записями клиента. Клиент может удалить или изменить какую-либо свою запись. Своего рода корзина записей клиента.

 

Сбор данных

На этой вкладке мы настраиваем какие данные мы хотим собрать с клиента при записи. Помимо заданных телефона и емэйла, можно собирать любые данные, выводя выбор вариантов списком или принимая ответ от клиента в свободной форме.

 

Отправка событий

На этой вкладке настраивается отправка события записи, а также напоминания, высылаемые клиенту. Возможно выслать до 2х напоминаний о записи.

 

Просмотр записей

На этой вкладке настраивается отправка занятого расписания на день, неделю, месяц.

Также здесь можно просматривать записи по дням. При необходимости можно удалить ненужные или ошибочные записи.

 

Ознакомьтесь со статьей по созданию магазина.