08.02.2023
Как создать чат-бот в 2023 году
Подготовили для вас актуальные способы создания чат-ботов. Для начала немного теории.
Что такое чат-бот?
Чат-боты это программы, которые обрабатывают сообщения и команды от пользователя в мессенджерах Telegram, WhatsApp, Viber, VK и других.
Для чего используются чат-боты
Чат-боты используются как для бизнеса, так и в личных целях.
В бизнесе с помощью чат-ботов выстраивается взаимодействие с клиентами и сотрудниками.
Это могут быть:
- продажи
- информирование
- сервис
Как устроены чат-боты
У чат-бота есть владелец, который должен создать его в мессенджере. После создания бота, владельцу выдается индивидуальный API токен (ключ) для программного доступа к управлению чат-ботом.
Каждый мессенджер имеет свой набор функций (методов) и, как правило, команда разработчиков мессенджера оформляет и выкладывает их на своем сайте в разделе документации.
Обращаться к методам нужно с помощью HTTP запросов, используя полученный ключ.
Чтобы бот начал как-либо реагировать на сообщения пользователей, необходимо сначала получить от него сообщение/команду. Для этого потребуется иметь сервер, куда мессенджер будет присылать все действия пользователя по вебхуку (адрес обработчика на вашем сервере). Далее необходимо определить, что нужно сделать и обратиться через API мессенджера к соответствующему методу уже с сервера.
Вот так вкратце и устроены чат-боты.
Создать чат-бот самостоятельно
Чтобы создать чат-бот самому вам потребуется
- хостинг
- навыки программирования
Как правило чат-боты создаются на таких языках как Javascript, PHP, Python.
Для упрощения работы с API мессенджеров существуют бесплатные библиотеки практически на любых языках программирования, такие как:
- aiogram
- pyTelegramBotAPI
- Telepot
- Telethon
- pyrogram
- node-telegram-bot-api
- telebot
- Telegram.Bot
- TelegramBots
- messaging-apis
Преимуществом самостоятельного создания чат-бота может быть наличие сервера, который используется для других целей и его можно задействовать и для чат-бота. Тогда вы должны будете потратить некоторое количество времени только на программирование логики бота и его тестирование.
Создать чат-бот с помощью конструктора
Преимущества:
- Не нужно платить за хостинг
- Не нужно настраивать сервер
- Не нужно учить язык программирования
- Вы потратите значительно меньше времени
На рынке существует большое количество платформ для создания чат-ботов. Как правило, при выборе обращают внимание на функциональность, так как переезд с одной платформы на другую поддерживается далеко не всеми конструкторами, а потеря базы подписчиков может быть весьма болезненной.
Наш конструктор Квесча дает возможность выгружать базу подписчиков в любой момент и мы имеем, пожалуй, самую большую функциональность😊
Кроме того, мы действительно nocode платформа и вам даже не нужно знать, что такое JSON-формат, не говоря уже про программирование.
При выборе конструктора обращайте внимание на имеющиеся интеграции и возможности обмена данными с любыми сервисами через API.
Сегодня чат-боты не замыкаются только в рамках мессенджера. Чат-ботами можно включить терморегулятор теплых полов у себя дома по дороге с работы 😎
Определение цели и функционала чат-бота
Для создания чат-бота вы должны определить как чат-бот будет взаимодействовать с подписчиками, какую информацию вы будете запрашивать, где вы ее будете хранить, как обрабатывать и кому отправлять.
После этого, вы можете приступить к реализации чат-бота.
Заключительным шагом вы должны протестировать свой чат-бот и убедиться в его корректной работе.
Чат-боты вошли в нашу жизнь надолго, но мы все еще в самом начале пути. Сейчас самое время начать внедрять полезные и удобные сервисы для своих клиентов!