Бот отеля для гостей, которые уже заселились, — в Телеграме и МАКСе. Гость звонит на ресепшен за полотенцами и завтраком, администратор записывает на бумажке и забывает; поздний выезд договаривают на словах и дают бесплатно, даже когда в номер заезжает следующий гость; плохой отзыв гость пишет на…
Яндексе и Booking, а управляющий узнаёт последним. Здесь каждая просьба — заказ со статусом, а всё платное — сразу в счёт номера.
Сканирует QR-код в номере — бот сразу знает комнату и спрашивает дату выезда. Заказывает еду в номер, уборку, полотенца, спа и трансфер — с ценой и часами работы; вне часов бот честно отвечает «сейчас не работает». Пишет комментарий к заказу, вызывает такси, задаёт вопрос — ответ ресепшена приходит в чат. В день выезда оформляет поздний выезд до 14:00 или 18:00, если номер не ждёт следующего гостя. Видит счёт номера — общий с соседями по номеру — и ставит оценку: довольному — ссылки на отзывы, о недовольном управляющий узнаёт сразу.
Заказы приходят всем администраторам с кнопками «✅ Беру» и «✍️ Ответить» — кто первый взял, того и заказ, остальным бот скажет, кто уже взял. Номера: гости, выезд, счёт; «🧳 Выезд оформлен» — гостям сразу вопрос об оценке; «📅 Занят с» — следующий заезд, от него зависит поздний выезд; «🧾 Начислить» строкой, например «минибар 450». Ссылки для QR-кодов по каждому номеру. Дежурный напоминает о заказах, которые никто не взял, а утром в день выезда присылает гостям счёт и кнопку позднего выезда. Отчёт за 30 дней: заказы и допродажи по разделам, время ответа, поздние выезды, оценки.
Всё уже собрано и проверено. После установки бот открывается в конструкторе — любой шаг можно поменять.
Каждый открывается в конструкторе: тексты, кнопки и шаги правятся без кода. Например: Разбор, Меню, Вход, Заселение.
Название отеля, Код администратора, Телефон ресепшена, Справка для гостя, Выезд до, Поздний выезд до 14:00, ₽, Поздний выезд до 18:00, ₽, Ответить на заказ за, минут и ещё 8.
«Номера», «Услуги», «Проживания», «Заказы», «Люди».
Списки заполняются в кабинете или выгружаются в таблицу
Без программиста: установка из каталога, настройка в кабинете, подключение мессенджера.
В кабинете Квесчи — «Готовые боты» → «Гость отеля». Сценарии, списки и настройки встают сразу.
Списки/WebApp → список «Номера»: номер, категория и код из 4–8 латинских букв и цифр — по нему ссылку QR не подобрать; «Показывать: нет» — номер выведен из продажи. В примере — 5 номеров.
Сотрудник пишет боту свой код и нажимает «🛎 Включить дежурного» — без него напоминания и сводки не уходят.
Все боты отрасли собраны на странице «Бот для гостиничного бизнеса».
Первые 7 дней — весь функционал до 100 подписчиков бесплатно. 0% с ваших продаж.
*Тарифы на большее число подписчиков и сообщений — в аккаунте.
Лимит — аудитория бота за месяц. Выгодно, когда подписчики активно переписываются с ботом: запись, заказы, заявки.
50 сообщений на каждого подписчика тарифа: входящие, ответы бота, вебхуки. Выгоднее для групп и каналов, где участников тысячи, а пишут немногие. Лимит строгий: исчерпан — бот молчит до следующего списания.
Систему выбираете в аккаунте и меняете в любой момент. Аккаунт сам подскажет, какая выгоднее, а галочка «Автоматическая смена системы тарификации» не даст боту остановиться на лимите.
Бот отеля для гостей, которые уже заселились, — в Телеграме и МАКСе. Гость звонит на ресепшен за полотенцами и завтраком, администратор записывает на бумажке и забывает; поздний выезд договаривают на словах и дают бесплатно, даже когда в номер заезжает следующий гость; плохой отзыв гость пишет на Яндексе и Booking, а управляющий узнаёт последним. Главное: гостю, администратору.
Бот работает в Telegram и MAX. Клиент пишет туда, где ему удобнее, — сценарии одни и те же.
Установите бота «Гость отеля» из каталога в кабинете Квесчи — сценарии, списки и настройки встанут сразу. После установки: Списки/WebApp → «Глобальные переменные»: «Код администратора» — администраторы пишут его боту, чтобы войти; «Название отеля», «Телефон ресепшена», «Справка для гостя» (Wi-Fi, завтрак), «Выезд до»;… Списки/WebApp → список «Номера»: номер, категория и код из 4–8 латинских букв и цифр — по нему ссылку QR не подобрать; «Показывать: нет» — номер выведен из продажи. В примере — 5 номеров. Списки/WebApp → список «Услуги»: код, раздел (еда, номер, спа, транспорт или свой), название, цена (0 — бесплатно), описание и часы работы, например 07:00-11:00. В примере — 9 услуг.
Сам бот бесплатный: он устанавливается из каталога и работает на тарифе «Бизнес» — 990 ₽ в месяц, первые 7 дней бесплатно.
Да. Все 24 сценария открываются в конструкторе: тексты, кнопки и шаги правятся без кода, данные лежат в списках «Номера», «Услуги», «Проживания», «Заказы», «Люди». Если нужен другой бот — соберите его нейросетью по описанию или закажите под ключ от 5 000 ₽.
Установите «Гость отеля» из каталога и проверьте 7 дней бесплатно — весь функционал до 100 подписчиков.