Бот для канала в Телеграме и МАКСе: вопрос под постом «сколько стоит?» становится заявкой, а не теряется в комментариях.
Человек спросил — бот сразу отвечает под его комментарием: «Иван, спасибо за вопрос! Ответим здесь в течение 15 мин» и кнопка «Продолжить в личке». Болтовню бот не трогает: заявка — это вопрос или слово из вашего списка (цена, доставка, размер…).
Уведомление с постом и вопросом, кнопка «Ответить» — ответ встаёт под комментарием человека, а если он перешёл в личку, приходит и туда. Ответил в ветке сам или от имени канала — бот тоже засчитает.
По кнопке человек попадает к своему вопросу, оставляет телефон кнопкой или дописывает вопрос. В личке можно спросить и без поста.
Пост публикуется через бот с кнопкой «Задать вопрос», комментарии под ним бот проверяет сам каждые 10 минут и отвечает под постом.
Заявка без ответа дольше 15 минут — напоминание менеджерам. Отчёт: сколько вопросов принёс каждый пост, за сколько минут отвечаете, сколько перешли в личку и оставили телефон.
Всё уже собрано и проверено. После установки бот открывается в конструкторе — любой шаг можно поменять.
Каждый открывается в конструкторе: тексты, кнопки и шаги правятся без кода. Например: Разбор, Меню, Вход для менеджера, Вход: проверить.
Название, Код менеджера, Слова заявки, Все комментарии — заявки, Ответ под комментарием, Обещанное время ответа, минут, Напомнить менеджерам через, минут, Опрос комментариев МАКС, минут и ещё 7.
«Посты», «Заявки», «Менеджеры».
Списки заполняются в кабинете или выгружаются в таблицу
Без программиста: установка из каталога, настройка в кабинете, подключение мессенджера.
В кабинете Квесчи — «Готовые боты» → «Комментарии канала → заявки». Сценарии, списки и настройки встают сразу.
Сделайте бота администратором группы обсуждения канала (в МАКСе — канала), впишите в глобальные переменные код менеджера и юзернейм бота, войдите кодом и включите дежурного.
Сотрудник пишет боту свой код и нажимает «🛎 Включить дежурного» — без него напоминания и сводки не уходят.
Все боты отрасли собраны на странице «Бот для Telegram-канала».
Первые 7 дней — весь функционал до 100 подписчиков бесплатно. 0% с ваших продаж.
*Тарифы на большее число подписчиков и сообщений — в аккаунте.
Лимит — аудитория бота за месяц. Выгодно, когда подписчики активно переписываются с ботом: запись, заказы, заявки.
50 сообщений на каждого подписчика тарифа: входящие, ответы бота, вебхуки. Выгоднее для групп и каналов, где участников тысячи, а пишут немногие. Лимит строгий: исчерпан — бот молчит до следующего списания.
Систему выбираете в аккаунте и меняете в любой момент. Аккаунт сам подскажет, какая выгоднее, а галочка «Автоматическая смена системы тарификации» не даст боту остановиться на лимите.
Бот для канала в Телеграме и МАКСе: вопрос под постом «сколько стоит?» становится заявкой, а не теряется в комментариях. Главное: ответ под вопросом, менеджер отвечает из бота, личка и телефон, мАКС, контроль.
Бот работает в Telegram и MAX. Клиент пишет туда, где ему удобнее, — сценарии одни и те же.
Установите бота «Комментарии канала → заявки» из каталога в кабинете Квесчи — сценарии, списки и настройки встанут сразу. Сделайте бота администратором группы обсуждения канала (в МАКСе — канала), впишите в глобальные переменные код менеджера и юзернейм бота, войдите кодом и включите дежурного.
Сам бот бесплатный: он устанавливается из каталога и работает на тарифе «Бизнес» — 990 ₽ в месяц, первые 7 дней бесплатно.
Да. Все 21 сценарий открываются в конструкторе: тексты, кнопки и шаги правятся без кода, данные лежат в списках «Посты», «Заявки», «Менеджеры». Если нужен другой бот — соберите его нейросетью по описанию или закажите под ключ от 5 000 ₽.
Установите «Комментарии канала → заявки» из каталога и проверьте 7 дней бесплатно — весь функционал до 100 подписчиков.