Бот автоюриста, который ведёт выплаты по ОСАГО, — в Телеграме и МАКСе. Человек после ДТП не знает, что снимать на месте, теряет срок заявления страховщику, страховщик тянет или занижает выплату, а клиент звонит спросить «что там». Претензию юрист каждый раз собирает руками. Здесь всё это делает бот.
«Что снять на месте» — по шагам: безопасность, общий план, положение машин, повреждения, номера, документы второго водителя, знаки, свидетели. Доступна любому, без согласия и записи — хороший повод зайти в бот.
4 вопроса кнопками: как оформили, кто виноват, есть ли пострадавшие, что со страховой. В итоге — следующий шаг и список документов под ответы. Записался — заявка юристу.
У каждого этапа — свой срок: заявление страховщику — от даты ДТП в рабочих днях, ответ страховщика, ответ на претензию, решение финуполномоченного — от начала этапа. Праздники и выходные учитываются. Бот напоминает клиенту и юристу о сроке заявления, а юристу — когда срок ответа истёк.
ДТП, этап и событие (осмотр, экспертиза, заседание) юрист пишет одной строкой — клиент сразу видит, что происходит. Выплаты страховщика записываются, доплаты считаются сами. Претензия собирается по шаблону: страховщик, ДТП, заявление, выплачено, экспертиза и доплата прописью — PDF юристу.
Заявки из анкеты, вопросы без ответа, дела по ближайшему сроку, документы клиента, график оплаты услуг. Этапы и выплаты можно присылать из CRM вебхуком. Отчёт за 30 дней: заявления в срок, дела до выплаты, сколько выплачено клиентам и сколько из этого доплаты.
Всё уже собрано и проверено. После установки бот открывается в конструкторе — любой шаг можно поменять.
Каждый открывается в конструкторе: тексты, кнопки и шаги правятся без кода. Например: Разбор, Меню, Вход, Анкета.
Название компании, Код сотрудника, Телефон и адрес, Ссылка на политику данных, Стоимость услуг, Напомнить о событии за, часов, Напомнить о сроке заявления за, дней, Нерабочие дни и ещё 10.
«Итоги анкеты», «Этапы», «Документы», «Фото на месте», «Дела», «Выплаты», «Поступления», «События», «Платежи», «Заявки», «Вопросы», «Люди».
Списки заполняются в кабинете или выгружаются в таблицу
Без программиста: установка из каталога, настройка в кабинете, подключение мессенджера.
В кабинете Квесчи — «Готовые боты» → «Автоюрист». Сценарии, списки и настройки встают сразу.
Списки/WebApp → список «Этапы»: сроки по умолчанию — ориентир по ОСАГО (5 рабочих дней на заявление, 20 календарных на ответ страховщика, 30 — на претензию, 15 рабочих — финуполномоченному); сверьте со своей практикой.
Сотрудник пишет боту свой код и нажимает «🛎 Включить дежурного» — без него напоминания и сводки не уходят.
Все боты отрасли собраны на странице «Бот для юриста и бухгалтера».
Первые 7 дней — весь функционал до 100 подписчиков бесплатно. 0% с ваших продаж.
*Тарифы на большее число подписчиков и сообщений — в аккаунте.
Лимит — аудитория бота за месяц. Выгодно, когда подписчики активно переписываются с ботом: запись, заказы, заявки.
50 сообщений на каждого подписчика тарифа: входящие, ответы бота, вебхуки. Выгоднее для групп и каналов, где участников тысячи, а пишут немногие. Лимит строгий: исчерпан — бот молчит до следующего списания.
Систему выбираете в аккаунте и меняете в любой момент. Аккаунт сам подскажет, какая выгоднее, а галочка «Автоматическая смена системы тарификации» не даст боту остановиться на лимите.
Бот автоюриста, который ведёт выплаты по ОСАГО, — в Телеграме и МАКСе. Человек после ДТП не знает, что снимать на месте, теряет срок заявления страховщику, страховщик тянет или занижает выплату, а клиент звонит спросить «что там». Претензию юрист каждый раз собирает руками. Здесь всё это делает бот. Главное: памятка на месте ДТП, что делать после ДТП, сроки не сгорят, этапы, выплаты, претензия, юристу.
Бот работает в Telegram и MAX. Клиент пишет туда, где ему удобнее, — сценарии одни и те же.
Установите бота «Автоюрист» из каталога в кабинете Квесчи — сценарии, списки и настройки встанут сразу. После установки: Списки/WebApp → «Глобальные переменные»: «Код сотрудника» — юристы пишут его боту, чтобы войти; «Название компании», «Телефон и адрес», «Нерабочие дни» (праздники и переносы года); по желанию —… Списки/WebApp → список «Этапы»: сроки по умолчанию — ориентир по ОСАГО (5 рабочих дней на заявление, 20 календарных на ответ страховщика, 30 — на претензию, 15 рабочих — финуполномоченному); сверьте… (по желанию) Свой бланк претензии: Действия → сценарий «Претензия» → действие 13 «Претензия — шаблон avto_pretenziya.docx…» → кнопка «Загрузить шаблон»; метки те же, что в…
Сам бот бесплатный: он устанавливается из каталога и работает на тарифе «Бизнес» — 990 ₽ в месяц, первые 7 дней бесплатно.
Да. Все 32 сценария открываются в конструкторе: тексты, кнопки и шаги правятся без кода, данные лежат в списках «Итоги анкеты», «Этапы», «Документы», «Фото на месте», «Дела», «Выплаты», «Поступления», «События», «Платежи», «Заявки», «Вопросы», «Люди». Если нужен другой бот — соберите его нейросетью по описанию или закажите под ключ от 5 000 ₽.
Установите «Автоюрист» из каталога и проверьте 7 дней бесплатно — весь функционал до 100 подписчиков.