ИИ-суфлёр для живой поддержки и продаж: клиент пишет в Телеграм, МАКС или ВКонтакте — текстом, голосом или фото, а оператору сразу приходит карточка с сутью вопроса, номером заказа, срочностью и готовым черновиком ответа по вашей базе знаний. Бот клиенту сам не отвечает — он ускоряет человека.
Кто и откуда пишет, сколько ждёт, номер заказа, ⚡️ срочность, суть одной строкой, черновик и статьи базы, на которые он опирается. Клиент дописал — карточка обновится, старая кнопка не отправит прежний текст.
«✅ Отправить» — черновик уходит клиенту как есть. «✏️ Поправить» — замечание одной строкой («добавь извинение и срок 3 дня»), нейросеть переписывает. «💬 Свой ответ» — свой текст. Кто нажал первым — того и ответ.
Нейросеть пишет черновик по пяти подходящим статьям и прошлой переписке, сроков, цен и статусов заказов не выдумывает. Голосовые расшифровываются вашим ключом, фото и документы — ссылкой в карточке.
Дежурный напоминает операторам об обращениях без ответа, вдвое дольше — руководителю. По понедельникам — неделя: время ответа, доля ответов без правки, по операторам.
Всё уже собрано и проверено. После установки бот открывается в конструкторе — любой шаг можно поменять.
Каждый открывается в конструкторе: тексты, кнопки и шаги правятся без кода. Например: Разбор, Меню, Вход, Обращение.
Название, Код руководителя, Код оператора, Приветствие, Ответ сразу, Часы работы, Разговор продолжается, минут, Ждать ответа, минут и ещё 11.
«База знаний», «Обращения», «Ответы», «Люди», «Запуски».
Списки заполняются в кабинете или выгружаются в таблицу
Без программиста: установка из каталога, настройка в кабинете, подключение мессенджера.
В кабинете Квесчи — «Готовые боты» → «ИИ-суфлёр оператора». Сценарии, списки и настройки встают сразу.
Настройки аккаунта → «Часовой пояс» — ваш город.
Включается сам, когда руководитель впервые входит кодом, или кнопкой «🛎 Включить дежурного»: каждые несколько минут смотрит обращения без ответа — дольше «Ждать ответа, минут» напоминает операторам, вдвое дольше — руководителю; по понедельникам присылает неделю: время ответа и долю ответов без правки.
Все боты отрасли собраны на странице «Бот для заявок в Telegram и MAX».
Первые 7 дней — весь функционал до 100 подписчиков бесплатно. 0% с ваших продаж.
*Тарифы на большее число подписчиков и сообщений — в аккаунте.
Лимит — аудитория бота за месяц. Выгодно, когда подписчики активно переписываются с ботом: запись, заказы, заявки.
50 сообщений на каждого подписчика тарифа: входящие, ответы бота, вебхуки. Выгоднее для групп и каналов, где участников тысячи, а пишут немногие. Лимит строгий: исчерпан — бот молчит до следующего списания.
Систему выбираете в аккаунте и меняете в любой момент. Аккаунт сам подскажет, какая выгоднее, а галочка «Автоматическая смена системы тарификации» не даст боту остановиться на лимите.
ИИ-суфлёр для живой поддержки и продаж: клиент пишет в Телеграм, МАКС или ВКонтакте — текстом, голосом или фото, а оператору сразу приходит карточка с сутью вопроса, номером заказа, срочностью и готовым черновиком ответа по вашей базе знаний. Бот клиенту сам не отвечает — он ускоряет человека. Главное: карточка обращения, отправить, поправить или свой ответ, только по базе знаний, агент.
Бот работает в каналах Telegram, MAX и ВКонтакте.
Установите бота «ИИ-суфлёр оператора» из каталога в кабинете Квесчи — сценарии, списки и настройки встанут сразу. После установки: Настройки аккаунта → «Часовой пояс» — ваш город. Списки/WebApp → «База знаний»: «Тема», «Слова» (как спрашивают клиенты), «Ответ» (сроки, цены, правила) — пример интернет-магазина замените своим. Там же «Глобальные переменные»: «Название», «Код руководителя» и «Код оператора» — их пишут боту, «Приветствие», «Ответ сразу», «Часы работы», «Ждать ответа, минут», «Тон ответов»; для голосовых —…
Сам бот бесплатный: он устанавливается из каталога и работает на тарифе «Бизнес» — 990 ₽ в месяц, первые 7 дней бесплатно. Запросы к нейросети оплачиваются отдельно — с баланса аккаунта или на вашем ключе.
Да. Все 9 сценариев открываются в конструкторе: тексты, кнопки и шаги правятся без кода, данные лежат в списках «База знаний», «Обращения», «Ответы», «Люди», «Запуски». Если нужен другой бот — соберите его нейросетью по описанию или закажите под ключ от 5 000 ₽.
Установите «ИИ-суфлёр оператора» из каталога и проверьте 7 дней бесплатно — весь функционал до 100 подписчиков.