Бот для кафе, салона, барбершопа, автосервиса, магазина в Телеграме и МАКСе. Клиент перестал приходить — и об этом никто не узнаёт, пока не сравнят выручку за квартал. Привести нового стоит в разы дороже, чем вернуть своего, но «своих» никто не считает: касса помнит чеки, а не людей.
30, 60, 90 дней — у каждой ступени свой повод и своё предложение, и всё это лежит в списке: название, «дней от» и «дней до», повод, предложение. У барбершопа это 45/90/150, у автосервиса — 180/270/365. Бот ничего не выдумывает: в письме ровно то, что написано в ступени.
Отправленные ступени копятся в карточке клиента. Между письмами держится пауза, ночью бот молчит, а «не присылать» стоит и в меню, и под каждым письмом. Визит сбрасывает ступени — круг начинается заново.
Сотрудник отмечает гостя по коду или телефону — от этого считается давность. Было письмо перед визитом — оно помечается «вернулся». В сводке видно долю возврата по каждой ступени: сразу понятно, какая работает, а какая только раздражает.
Кабинет: сколько клиентов, сколько отписалось, кого позвали за неделю и сколько вернулось, кто ждёт письма. Карточка гостя: когда был, в каком сегменте сейчас, что ему уходило и вернулся ли. Экран «Ступени» показывает сегменты живьём.
Зовёт по нескольку человек за обход — рассылка идёт ровно, а не разом по всей базе. Ступень и дата письма пишутся до отправки, поэтому два обхода подряд одного человека не позовут, а отписавшемуся минуту назад письмо уже не уйдёт.
Всё уже собрано и проверено. После установки бот открывается в конструкторе — любой шаг можно поменять.
Каждый открывается в конструкторе: тексты, кнопки и шаги правятся без кода. Например: Меню, Текст: разобрать, Текст без вопроса, Предложение.
Название компании, Часовой пояс, часов от Москвы, Писать с, час, Писать по, час, Не чаще, дней, Возврат засчитываем, дней, Звать за обход, человек, Визит сбрасывает ступени и ещё 9.
«Ступени», «Клиенты», «Касания», «Сотрудники».
Списки заполняются в кабинете или выгружаются в таблицу
Без программиста: установка из каталога, настройка в кабинете, подключение мессенджера.
В кабинете Квесчи — «Готовые боты» → «Возврат «давно не были»». Сценарии, списки и настройки встают сразу.
Заполните список «Ступени» своими границами, поводами и предложениями, задайте код сотрудника — дальше бот работает сам.
Сотрудник пишет боту свой код и нажимает «🛎 Включить дежурного» — без него напоминания и сводки не уходят.
Все боты отрасли собраны на странице «Бот для отзывов и лояльности».
Первые 7 дней — весь функционал до 100 подписчиков бесплатно. 0% с ваших продаж.
*Тарифы на большее число подписчиков и сообщений — в аккаунте.
Лимит — аудитория бота за месяц. Выгодно, когда подписчики активно переписываются с ботом: запись, заказы, заявки.
50 сообщений на каждого подписчика тарифа: входящие, ответы бота, вебхуки. Выгоднее для групп и каналов, где участников тысячи, а пишут немногие. Лимит строгий: исчерпан — бот молчит до следующего списания.
Систему выбираете в аккаунте и меняете в любой момент. Аккаунт сам подскажет, какая выгоднее, а галочка «Автоматическая смена системы тарификации» не даст боту остановиться на лимите.
Бот для кафе, салона, барбершопа, автосервиса, магазина в Телеграме и МАКСе. Клиент перестал приходить — и об этом никто не узнаёт, пока не сравнят выручку за квартал. Привести нового стоит в разы дороже, чем вернуть своего, но «своих» никто не считает: касса помнит чеки, а не людей. Главное: ступени по давности визита, одна ступень — один раз, возврат засчитывается визитом, сотруднику, дежурный.
Бот работает в Telegram и MAX. Клиент пишет туда, где ему удобнее, — сценарии одни и те же.
Установите бота «Возврат «давно не были»» из каталога в кабинете Квесчи — сценарии, списки и настройки встанут сразу. Заполните список «Ступени» своими границами, поводами и предложениями, задайте код сотрудника — дальше бот работает сам.
Сам бот бесплатный: он устанавливается из каталога и работает на тарифе «Бизнес» — 990 ₽ в месяц, первые 7 дней бесплатно.
Да. Все 16 сценариев открываются в конструкторе: тексты, кнопки и шаги правятся без кода, данные лежат в списках «Ступени», «Клиенты», «Касания», «Сотрудники». Если нужен другой бот — соберите его нейросетью по описанию или закажите под ключ от 5 000 ₽.
Установите «Возврат «давно не были»» из каталога и проверьте 7 дней бесплатно — весь функционал до 100 подписчиков.