ИИ-агент для брендов, ресторанов, клиник и магазинов — в Телеграме и МАКСе. О жалобе в соцсетях или на сайте отзывов обычно узнают через неделю, когда её прочитали все.
Бот сам смотрит ленты Google Alerts, новости и поиск ВКонтакте, находит упоминания вашего бренда, а нейросеть оценивает каждое и пишет черновик ответа.
До трёх RSS-лент (Google Alerts, поиск по новостям, любой RSS) и поиск по записям ВКонтакте по названию бренда. Отбор — по «Бренд и слова» (окончания не важны) и «Минус-слова», без повторов. Своё сотрудник присылает строкой «упоминание» и текст или ссылку.
Нейросеть определяет тон (негатив, нейтрально, позитив), тип (жалоба, вопрос, отзыв, упоминание) и важность от 1 до 5. Негатив, жалобы, вопросы и всё, что не ниже «Важное с, баллов», — сразу сотрудникам и в рабочую группу с черновиком ответа и кнопками «✅ Ответили», «✏️ Переписать» (нейросеть перепишет по замечанию) и «⏭ Не нужно».
Остальное — дайджестом раз в день с «Часа дайджеста»: сколько найдено, по тону, список со ссылками. По понедельникам — итоги недели: найдено, важных, отвечено, среднее время до ответа, кто отвечал.
Отвечает человек: бот даёт черновик, но сам от имени компании не пишет. Предел вызовов нейросети в день, журнал запусков; лента или ВК не ответили — руководителю раз в день. «🔌 Проверить подключение» откроет ленту и ВК и покажет оценку первого упоминания.
Всё уже собрано и проверено. После установки бот открывается в конструкторе — любой шаг можно поменять.
Каждый открывается в конструкторе: тексты, кнопки и шаги правятся без кода. Например: Разбор, Меню, Вход, Упоминания.
Название компании, Код руководителя, Код сотрудника, Бренд и слова, Минус-слова, RSS-ленты, Ключ ВК, О компании и ещё 15.
«Упоминания», «Люди», «Запуски».
Списки заполняются в кабинете или выгружаются в таблицу
Без программиста: установка из каталога, настройка в кабинете, подключение мессенджера.
В кабинете Квесчи — «Готовые боты» → «ИИ-мониторинг упоминаний бренда». Сценарии, списки и настройки встают сразу.
Списки/WebApp → «Глобальные переменные»: «Код руководителя» и «Код сотрудника» — их пишут боту, «Название компании», «Бренд и слова», «Минус-слова».
Включается сам, когда руководитель впервые входит кодом, или кнопкой «🛎 Включить дежурного»: каждые три часа смотрит ленты и поиск ВКонтакте, важное с черновиком ответа присылает сразу, остальное — дайджестом раз в день.
Все боты отрасли собраны на странице «Бот для отзывов и лояльности».
Первые 7 дней — весь функционал до 100 подписчиков бесплатно. 0% с ваших продаж.
*Тарифы на большее число подписчиков и сообщений — в аккаунте.
Лимит — аудитория бота за месяц. Выгодно, когда подписчики активно переписываются с ботом: запись, заказы, заявки.
50 сообщений на каждого подписчика тарифа: входящие, ответы бота, вебхуки. Выгоднее для групп и каналов, где участников тысячи, а пишут немногие. Лимит строгий: исчерпан — бот молчит до следующего списания.
Систему выбираете в аккаунте и меняете в любой момент. Аккаунт сам подскажет, какая выгоднее, а галочка «Автоматическая смена системы тарификации» не даст боту остановиться на лимите.
ИИ-агент для брендов, ресторанов, клиник и магазинов — в Телеграме и МАКСе. О жалобе в соцсетях или на сайте отзывов обычно узнают через неделю, когда её прочитали все. Бот сам смотрит ленты Google Alerts, новости и поиск ВКонтакте, находит упоминания вашего бренда, а нейросеть оценивает каждое и пишет черновик ответа. Главное: откуда упоминания, важное — сразу, дайджест и итоги, под контролем.
Бот работает в Telegram и MAX. Клиент пишет туда, где ему удобнее, — сценарии одни и те же.
Установите бота «ИИ-мониторинг упоминаний бренда» из каталога в кабинете Квесчи — сценарии, списки и настройки встанут сразу. После установки: Списки/WebApp → «Глобальные переменные»: «Код руководителя» и «Код сотрудника» — их пишут боту, «Название компании», «Бренд и слова», «Минус-слова». Там же — «RSS-ленты» (до трёх ссылок через пробел; в Google Alerts: «Показать параметры» → «Доставлять: RSS-лента»), «Ключ ВК» (сервисный ключ приложения ВКонтакте), «О компании», «Тон ответа», «Чего… «Важное с, баллов» (4), «Час дайджеста» (19), «Часовой пояс», «Обход каждые, минут» (180), «Вызовов нейросети в день»; по желанию «Упоминания: группа Телеграм» и «Упоминания: чат МАКС» (бот —…
Сам бот бесплатный: он устанавливается из каталога и работает на тарифе «Бизнес» — 990 ₽ в месяц, первые 7 дней бесплатно. Запросы к нейросети оплачиваются отдельно — с баланса аккаунта или на вашем ключе.
Да. Все 9 сценариев открываются в конструкторе: тексты, кнопки и шаги правятся без кода, данные лежат в списках «Упоминания», «Люди», «Запуски». Если нужен другой бот — соберите его нейросетью по описанию или закажите под ключ от 5 000 ₽.
Установите «ИИ-мониторинг упоминаний бренда» из каталога и проверьте 7 дней бесплатно — весь функционал до 100 подписчиков.