Восемь готовых ботов: согласование допработ с фото и ценой, статус заказа без звонка, электронный гарантийный талон по QR, сервис оборудования со сроком по договору, химчистка, ателье и ремонт обуви, полиграфия. Ставятся из каталога и правятся без кода.
Каждый — отдельный готовый бот: клиент видит свой заказ сам, мастер не отвечает на звонки «ну что там».
Клиент не берёт трубку, работа стоит, а на выдаче: «я на это не соглашался».
Диспетчер ищет договор и адрес, вторая смена звонит про ту же машину ещё раз.
Бумажный талон и чек теряются — гарантийный ремонт превращается в спор.
«Готовы ли мои вещи?» — звонок за звонком.
Спор, было ли пятно до приёма, и примерки по телефону.
Цена «уточним», макет по почте, а клиент звонит узнать, готово ли.
Кофемашины, кассы, холодильники у бизнеса на договоре: заявка по серийному номеру, срок — в рабочих часах договора.
«Выполнено» ставится только с отчётом: что сделано и снимок результата — он уходит клиенту.
«Всё работает» закрывает заявку, «не решено» возвращает её мастеру с новым сроком и счётчиком повторов.
Решено с первого выезда, реакция и устранение в срок, машины, которые ломаются снова.
Покупатель регистрирует покупку по QR на коробке — а сервис знает, кто что купил.
Ссылка ведёт на модель: срок гарантии, бонус за регистрацию, обслуживание.
Серийный номер, дата покупки и фото чека — и готов талон с датой окончания гарантии. Повторную регистрацию номера бот не пустит.
«Пора заменить фильтр» — напоминание само. Поломка — обращение с фото или видео, сервис видит изделие, S/N и «по гарантии».
За 30 дней до конца гарантии — напоминание со ссылкой на продление. Сервису — поиск по серийному номеру с владельцем и отчёт по моделям, обращениям и отказам.
Сотрудник меняет статус одной кнопкой, а клиенту приходит сообщение. Статус может присылать и кассовая программа вебхуком.
Клиент пишет номер квитанции боту или открывает ссылку — и квитанция его.
В мини-приложении клиент выбирает вещи и видит сумму «от». Выезд бесплатный от заданной суммы.
Довольного бот зовёт на карты, замечание уходит руководителю.
Пример квитанции
Два бота для мастерских, где заказ живёт несколько дней и проходит несколько шагов.
«В работе с 23 сентября». Срок прошёл — бот прямо говорит, что мастер задерживает.
После примерки вещь возвращается в работу: счётчик переделок растёт, клиент получает новую дату.
«500 шт — 2 100 ₽», «Завтра — 5 300 ₽»: формат, тираж, бумага и срок меняются кнопками.
В печать или на доработку с причиной: низкое разрешение, нет вылетов, шрифты не в кривых.
Два простых бота для сервиса бытовой техники.
Приём техники в ремонт, номер заказа, статусы работ и уведомления клиенту.
38 действийБиржа заявок: заказчик пишет марку и симптом, заявка уходит мастерам этой марки.
96 действийДля автосервиса, шиномонтажа и мойки — отдельная страница, для ремонта квартир и монтажа — бот для ремонта.
У каждого бота из этой подборки есть своя страница: что умеет, что внутри и как запустить.
Первые 7 дней — весь функционал до 100 подписчиков бесплатно. 0% с ваших продаж.
*Тарифы на большее число подписчиков и сообщений — в аккаунте.
Лимит — аудитория бота за месяц. Выгодно, когда клиенты следят за заказом в боте.
50 сообщений на каждого подписчика тарифа: входящие, ответы бота, вебхуки. Выгоднее для групп и каналов, где участников тысячи, а пишут немногие. Лимит строгий: исчерпан — бот молчит до следующего списания.
Систему выбираете в аккаунте и меняете в любой момент. Аккаунт сам подскажет, какая выгоднее, а галочка «Автоматическая смена системы тарификации» не даст боту остановиться на лимите.
Клиент получает номер квитанции или ссылку и видит статус в боте. Сотрудник меняет статус одной кнопкой — клиенту сразу приходит сообщение. В химчистке статус может присылать и кассовая программа вебхуком, в ателье статус всегда показывается с датой смены.
Мастер пишет, что нашёл, цену и срочность и присылает фото. Клиент получает карточку с кнопками «✅ Согласен», «⏳ Позже», «❌ Не нужно» и «💬 Вопрос мастеру». Решение записывается со временем, и пока находка ждёт ответа, заказ нельзя закрыть кнопкой «Готово».
Да. Покупатель сканирует QR на коробке, вводит серийный номер, дату покупки и фото чека — и получает талон с датой окончания гарантии. Один серийный номер — один талон. Бот напоминает об обслуживании и о конце гарантии, а обращение в сервис идёт со статусами.
Согласование допработ, сервис оборудования, гарантийный талон, химчистка, ателье и полиграфия работают в Telegram и MAX.
Готовые боты из каталога бесплатны, работают на тарифе «Бизнес» — 990 ₽ в месяц, первые 7 дней — бесплатно.
Сервис, химчистка, ателье, типография или гарантийный отдел — выберите готового бота и проверьте 7 дней бесплатно.