Личный кабинет для постоянных клиентов — прямо в Телеграме и МАКСе. Для поставщиков, типографий, клининга, ИТ-обслуживания, ремонта техники: всех, кому клиенты пишут «где мой заказ» и «пришлите счёт ещё раз».
Менеджер заводит клиента строкой — бот даёт ссылку. Клиент открывает её и видит свои заказы со статусом по шагам и сроком, документы и счета файлами (неоплаченные — сверху), бонусы и историю. Оттуда же — «Новая заявка»: она сразу становится заказом у менеджера.
Клиент спрашивает словами — «где мой заказ», «какой счёт не оплачен» — нейросеть отвечает по его заказам и документам, а если не знает или просят человека — честно передаёт менеджеру. О каждом статусе и новом документе клиент узнаёт сразу.
Заказ готов, а клиент не забрал — одно напоминание. Счёт без оплаты — напоминание раз в несколько дней. Утром менеджерам — сроки на сегодня и просрочки, по понедельникам руководителю — неделя: сколько вопросов бот закрыл сам.
Всё уже собрано и проверено. После установки бот открывается в конструкторе — любой шаг можно поменять.
Каждый открывается в конструкторе: тексты, кнопки и шаги правятся без кода. Например: Разбор, Данные кабинета, Меню, Вход.
Название компании, Код руководителя, Код менеджера, О компании, Телефон, Цвет, Бонусы, %, Напомнить о готовом через, дней и ещё 12.
«Клиенты», «Доступ», «Заказы», «Документы», «Бонусы», «Вопросы», «Люди», «Запуски».
Списки заполняются в кабинете или выгружаются в таблицу
Без программиста: установка из каталога, настройка в кабинете, подключение мессенджера.
В кабинете Квесчи — «Готовые боты» → «Личный кабинет клиента». Сценарии, списки и настройки встают сразу.
Списки/WebApp → «Глобальные переменные»: «Название компании», «Код руководителя» и «Код менеджера» — их пишут боту в личку; «О компании» и «Телефон» — для кабинета и ответов нейросети; «Бонусы, %» — 0, если бонусов нет.
Включается сам, когда руководитель входит кодом, или кнопкой «🛎 Включить дежурного»: в часы «Писать с / до» один раз напоминает клиенту о готовом заказе, который не забрали, раз в несколько дней — о счёте без оплаты, с «Часа сводки» присылает менеджерам сроки на сегодня и просрочки, а по понедельникам руководителю — неделю.
Все боты отрасли собраны на странице «Бот для сервисного центра».
Первые 7 дней — весь функционал до 100 подписчиков бесплатно. 0% с ваших продаж.
*Тарифы на большее число подписчиков и сообщений — в аккаунте.
Лимит — аудитория бота за месяц. Выгодно, когда подписчики активно переписываются с ботом: запись, заказы, заявки.
50 сообщений на каждого подписчика тарифа: входящие, ответы бота, вебхуки. Выгоднее для групп и каналов, где участников тысячи, а пишут немногие. Лимит строгий: исчерпан — бот молчит до следующего списания.
Систему выбираете в аккаунте и меняете в любой момент. Аккаунт сам подскажет, какая выгоднее, а галочка «Автоматическая смена системы тарификации» не даст боту остановиться на лимите.
Личный кабинет для постоянных клиентов — прямо в Телеграме и МАКСе. Для поставщиков, типографий, клининга, ИТ-обслуживания, ремонта техники: всех, кому клиенты пишут «где мой заказ» и «пришлите счёт ещё раз». Главное: кабинет в мини-приложении, нейросеть отвечает по данным кабинета, агент напоминает и считает.
Бот работает в Telegram и MAX. Клиент пишет туда, где ему удобнее, — сценарии одни и те же.
Установите бота «Личный кабинет клиента» из каталога в кабинете Квесчи — сценарии, списки и настройки встанут сразу. После установки: Списки/WebApp → «Глобальные переменные»: «Название компании», «Код руководителя» и «Код менеджера» — их пишут боту в личку; «О компании» и «Телефон» — для кабинета и ответов нейросети; «Бонусы, %» —… Менеджер в боте: «➕ Клиент» — строка «Название; телефон», бот даст ссылку на кабинет; «➕ Заказ» — «клиент; что; сумма; срок»; документ — «📎 Документ» в карточке заказа, файл с подписью «Счёт 15000». В МАКСе укажите адрес приложения у бота на business.max.ru — его покажет «🔌 Проверить подключение».
Сам бот бесплатный: он устанавливается из каталога и работает на тарифе «Бизнес» — 990 ₽ в месяц, первые 7 дней бесплатно. Запросы к нейросети оплачиваются отдельно — с баланса аккаунта или на вашем ключе.
Да. Все 13 сценариев открываются в конструкторе: тексты, кнопки и шаги правятся без кода, данные лежат в списках «Клиенты», «Доступ», «Заказы», «Документы», «Бонусы», «Вопросы», «Люди», «Запуски». Если нужен другой бот — соберите его нейросетью по описанию или закажите под ключ от 5 000 ₽.
Установите «Личный кабинет клиента» из каталога и проверьте 7 дней бесплатно — весь функционал до 100 подписчиков.